新冠肺炎疫情防控工作操作指南

河北国铁人力资源服务集团

新冠肺炎疫情防控工作操作指南

 

为确保疫情防控和工业企业复工复产两不误，切实做好各企业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，防止疫情在厂区暴发流行，保障企业员工的身体健康，特制定本操作指南，供参考。

一、企业防控新冠肺炎管理措施

(一)防控机制到位。企业要明确疫情防控的内部责任机制，建立疫情防控管理体系，明确各层级岗位人员的责任和具体任务，制定防控信息统计、健康监测、通风消毒、应急事件处置等工作方案和流程，建立监督和奖惩机制，确保措施落实到位。

(二)复工前员工排查到位。复工前，及时收集员工近期健康状况、疫情发生地居住史和员工动向。要求员工如出现发热、咳嗽、乏力等呼吸道感染症状，应暂缓返厂并报告企业负责人，尽早到当地定点医院就诊;来自疫情严重地区暂未返石家庄的员工，劝其留在原居住地，防止疫情扩散蔓延;石家庄以外地区已返石家庄人员，要求其向企业负责人报告，并按我市有关要求进行医学观察，确保身体状况良好后复工。企业负责人按照要求填写石家庄以外地区来石家庄复工人员登记表(附表1)并及时报辖区疫情防控领导小组办公室。

(三)复工后员工健康监测。复工后，企业要安排专人负责健康检查工作，每日对企业员工至少开展2次体温检测(测温枪≥37.3℃，需使用水银体温计复测腋下体温，以37.3℃作为判别体温异常标准)，并询问其有无咳嗽、乏力等可疑症状。负责体温测量的工作人员要穿着白大褂，佩戴一次性医用口罩及手套。每天收集职工健康状况，填写员工健康状况登记表(附表2)，如员工体温异常或有可疑症状，立即脱离工作场所，避免与其他人员接触，安排其到辖区指定医院发热门诊就医。

(四)设施物资到位1.企业要准备必需的防控物资，购置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情等防控物资。红外体温探测仪要按照使用说明书调试完毕后，按照说明书规范操作，确保测量结果准确可靠。2.企业要落实隔离场所。设置有集体宿舍的企业，要设置临时隔离场所，安排单人单间、相对独立房间作为疫区返岗人员临时隔离场所;不具备条件的企业，要按照辖区街道办事处的统一安排，确定具体的隔离观察地点并向所在社区报备。临时隔离的场所要有专人管理，合理解决被隔离人员的生活需求，不允许被隔离人员聚集和随意外出。(五)知识培训到位。企业通过企业网站、微信公众号、微信工作群、在显著位置设置电子显示屏等方式向企业员工宣传新型冠状病毒肺炎相关防控知识和有关的法律法规。让每一位员工掌握防治知识，养成健康行为，明确不如实提供个人有关信息、影响防控工作开展应承担的法律责任。

二、发现发热患者应对流程发现有员工出现发热(体温≥37.3℃)、乏力、干咳及胸闷等症状时，按以下流程处理：

(一)出现症状员工应立即停止工作，佩戴口罩到就近发热门诊就诊。(二)出现症状员工在员工宿舍住宿的，企业应将其安排在预留的隔离场所，应单人单间，不能与其他健康员工混住;出现症状员工在症状消失及明确诊断前均暂不乘坐企业的班车、接驳车。

(三)跟踪员工诊断结果，接受了新型冠状病毒筛查，结果为阴性的，应隔离至症状消失后再上班。

(四)及时调取疑似发病员工行为轨迹，接触人、物、区域的信息记录，划定风险范围，隔离频繁接触人员和物品，根据风险程度采取措施，或重新消毒。

(五)若员工被诊断为新型冠状病毒感染者，企业应立即配合疾控中心登记排查与患者有过接触的员工，做好流行病学调查、密切接触者隔离观察以及疫点消杀等疫情防控工作。

(六)当企业外感染者与员工有接触时，通过记录追溯，划定企业内员工风险范围。

三、设置隔离留观室

(一)设置隔离留观室。原则上每个企业均需设置隔离留观室，不具备设置隔离留观室条件的企业，要在员工返石家庄前提前与辖区疫情指挥部联系，由辖区疫情指挥部协调统一隔离。

(二)隔离室设置要求1.隔离室位置应相对远离工作区，如果设置在宿舍区，应设置在低楼层角落，通风、采光、生活及清洁设施齐全，有独自的通向厂区的出口。2.有专人管理。3.开窗通风，以保证室内的空气流通。4.每日按照消毒指引进行消毒。5.对隔离人员进行健康监测并做好登记。6.单人单间，每间隔离室物品专用，专人负责对隔离室进行消毒、保洁。7.明确各区域通向疑似发病员工隔离区路线。(三)隔离措施1.所有隔离人员信息均需在其隔离当日报送给辖区疫情指挥部。2.隔离期间，必须每日对隔离人员进行体温测量，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，请立即通知辖区疫情指挥部，并安排其到指定医院发热门诊就诊。隔离结束后，隔离人员均需满足体温检测合格及未出现发烧、咳嗽等呼吸道症状的条件，辖区疫情指挥部核准方可解除隔离。

四、员工行为管理员工行为管理应以“最少接触、最小交叉”为原则。(一)人员进出管理：有条件的企业实行封闭式管理，在出入口落实设卡排查管控，对所有进入企业人员逐一测量体温，并对外来人员进行登记管理。建议出入口较多的企业，可以减少非必要的出入口。24小时均有人员进出的企业，应安排人员在出入口24小时值守，保证每一个进入企业的人员均测量体温。人流量较大的企业入口应安装红外线体温测定门。发现体温高于37.3℃的人员均不予进入工作场所。(二)工作时间安排：合理安排工作班时，尽量避免过度加班，以保证员工充分的休息;高层楼宇中的企业，可由物业管理统一协调，错峰上下班，避免上下班时间电梯拥挤;有条件的企业可以组织员工在座位区域内锻炼，增强体质，提高抵抗疾病能力。

(三)会议和活动管理：不召开大型会议，尽量采用电话会议、视频会议等方式进行工作沟通;确实需要召开多人面对面会议的，所有参会人员都应全程规范佩戴口罩，尽可能拉大相互之间的距离。不组织职工集体活动，包括业余文娱活动，劝解员工不参与聚会、聚餐、娱乐等聚集性活动。

(四)就餐管理：不建议在食堂集中就餐。员工可自带饭菜或从食堂带回饭菜到各自工作场所分散就餐。企业食堂有分发能力的，建议由食堂分发饭菜到各个工作场所，避免打饭排队，人员聚集。确实需要到食堂就餐的，应安排错峰就餐、同一部门统一就餐，座位相对固定，尽量避免与多部门员工混合就餐，人与人之间尽量拉开距离，严禁面对面就餐。

(五)交通管理：鼓励员工自驾、步行或乘坐班车，尽量减少社会公共交通通勤，降低在途感染风险。提供班车的企业，应对乘坐员工接受体温检测，凭卡上车。取消风险人群在隔离期间乘坐班车权限，不可乘坐公司班车，隔离期后恢复;暂时取消班车代打卡及消费卡乘车权限，司机将检查所有乘车人员有效证件，减少班车风险。

五、企业内部通风及消毒确保工作环境清洁卫生，保持室内空气流通。(一)加强通风：保持工作场所、员工宿舍空气流通。开启门窗，通风换气。通风时注意保暖，在能够保证适宜室温的情况下，可持续通风换气。需要使用空调时，可同时开排气扇。使用独立空调系统的单位，要定期清洗空调。

(二)集中空调的使用：企业所使用的集中空调通风系统符合下列条件之一的方可继续运行：(1)采用全新风方式运行的;(2)风机盘管加新风的空调系统，能确保各房间独立通风的。不符合以上条件的集中空调系统应停用。

(三)预防性消毒：工作环境以清洁为主，预防性消毒为辅。定期用消毒水对工作场所物体表面进行消毒，特别是公用办公室设备、门把手、楼梯扶手、电梯按钮等重点消毒。厂区内有班车、接驳车服务的，每天下班后进行一次消毒(消毒方法见附表3)。

(四)开展爱国卫生运动：加强健康教育，人人动手除“四害”，大搞环境卫生，保持工作生活环境整洁，预防疾病发生。室外环境不建议大面积的喷洒消毒。

六、培训和健康教育

(一)防控制度培训：企业制定疫情防控措施后，应首先对负责落实的员工进行培训，确保各项防控措施的落实，如防控物资物资管理人员、症状监测负责人、清洁消毒人员、入口执勤人员等，均应知晓本企业疫情防控工作的具体流程和做法，避免因工作人员不清楚流程导致防控工作出现疏漏。

(二)对员工开展健康教育：复工前做好全员的健康告知工作，发放健康告知书，并配合内部微信群、公众号等渠道对员工开展远程培训。复工后，继续利用企业宣传栏、内部微信群、公众号等员工开展新冠病毒和呼吸道传染病防治知识健康宣教，推广健康的生活方式。

(三)养成健康生活方式：在日常工作和生活中要戴口罩、勤洗手;注意咳嗽礼仪，咳嗽、打喷嚏时要用纸巾捂住口鼻;在公共场所尽量走步梯，不乘坐电梯;尽量避免手接触公共物品和部位。

七、人文关怀

(一)用电话、短信、微信或视频等方式关心被隔离员工的生活起居健康恢复状况，积极寻求办法和途径解决被隔离员工遇到的生活上的、精神上的困难，让员工感受到集体的关心和温暖。

(二)积极传播科学的知识和信息，为员工提供专业机构的服务途径和信息，呼吁员工要相信政府的公开信息，对政府的防疫工作保持足够的信心，避免因为对疫情的频繁报道而产生恐慌情绪，化恐慌情绪为认真、科学、适度的个人防护。

(三)配合相关部门做好员工的情绪疏导工作，帮助员工曾强相信现代科学的意识，增强对政府和医护人员的信任，遵循隔离或观察的相关要求，做好日常生活调整的充分准备。

(四)尽管员工的活动范围受限，仍然倡导员工维持健康的规律作息，注意良好饮食，保证睡眠，不要试图通过使用烟、酒来缓解紧张情绪。